O que é uma recepcionista hospitalar?
Uma recepcionista hospitalar é o profissional responsável por atuar na recepção de hospitais, clínicas e diversos outros espaços médicos. A função desta pessoa é oferecer informações aos pacientes, encaminhar visitantes para o setor adequado, além de receber ligações telefônicas e administrar o sistema de cadastro dos mesmos.
Como funciona?
Uma recepcionista hospitalar, também conhecida como promotora de saúde, é responsável por diversas atividades relacionadas à recepção de pacientes e visitantes, atendendo a ligações, transmitindo informações aos mesmos e encaminhando-os para o setor necessário. Além disso, é responsável por cadastrar pacientes, agendar consultas e exames, dar informações sobre os serviços oferecidos, acompanhar os descontos, além de outras atribuições que lhe são destinadas.
Vantagens da contratação de recepcionista hospitalar
- Manter a organização da recepção: contar com um profissional capacitado para administrar o atendimento dos pacientes, proporciona um ambiente organizado e seguro. Desta forma, o atendimento é realizado mais rapidamente, sem perda de tempo e oferecendo mais conforto e tranquilidade aos pacientes.
- Garantir a segurança do local: pois, com o acompanhamento de um profissional, os pacientes, funcionários e visitantes podem contar com um espaço seguro, onde é possível controlar o trânsito de pessoas, proteger informações e garantir a qualidade do atendimento.
- Fortalecer o relacionamento com o cliente: contar com um recepcionista capaz de proporcionar um atendimento de qualidade, contribui para o fortalecimento da marca, aperfeiçoando o relacionamento entre o hospital e seus pacientes.
- Economia: contratar serviços terceirizados, como a recepção hospitalar, gera economia para a instituição, pois permite que as atividades possam ser geridas por empresas especializadas.
A terceirização de serviços é essencial para manter os processos internos organizados e prontos para atender as necessidades dos pacientes. A Opama Conservadora é uma empresa referência em serviços de terceirização de limpeza, que conta com profissionais qualificados para oferecer um amplo portfólio de serviços. Entre em contato com um de nossos especialistas e solicite uma cotação.
